サービス全般について
依頼する前に見積もりしてもらえますか?見積もりを確認してから依頼したいです。
もちろん可能です。複数のお見積もりをご提示しますので、ご納得いただける内容をお選びください。簡易的なお見積もりは24時間無料で受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
※簡易お見積もりは写真などを基にした仮の金額です。実際にお車を確認した際、状態によって金額が変動する場合がございます。24時間無料見積り受付中
代車の用意はありますか?
はい、事前にご予約・ご相談いただければご用意いたします。
詳しくは代車についてをご確認ください。
修理の保証はどれくらいありますか?
基本的な修理の保証期間は「半年または10000km以内」です。その他、持ち込みの部品等はその都度ご相談いただけますと幸いです。
やって欲しい修理と予算のバランスが難しいです。
まずは、お客様のご要望をお聞かせください。例えば、コスパの良い中古部品に取り替えたり、範囲の狭いキズ修理は低価格のメニューで施術したり、さまざまなご提案が可能です。ぜひご相談ください。
車に詳しくないので、こちらの依頼をもとにプロの目線で色々な提案をして欲しいです。
お客様のご要望をお聞きした上で、例えば「少し予算は上がるが、部品の性能や整備の範囲が広がるメニュー」と、「予算を押さえつつ、最低限ご要望は完璧に叶うメニュー」の両方をお出しするなど、柔軟に対応が可能です。
「本当はもっと予算が出せるが、どこをどうランクアップすれば良いかわからない…」なんてお悩みがありましたら、ぜひ一度ご相談ください。
他の工場ではもっと安かったのですが、どうしてですか?
当社でもコストを抑えた対応は可能ですが、基本的には「応急処置」の範囲内となります。
私たちは、お客様が愛車に長く安心して乗り続けられることを重視し、必要な整備や修理を丁寧に行っています。 そのため、作業内容によっては工程が増え、最終的な費用が変動することがあります。
ただし、ご予算に応じた複数のプランをご提案いたしますので、ご希望に合わせて最適なメニューをお選びいただけます。
お支払い方法は何がありますか?
現金決済のほか、クレジットカード決済 (VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners)、QRコード決済 (PayPay)がございます。
整備について
見積もりを依頼するにあたって、どんな情報を送れば良いですか?
車種・年式・型式・走行距離・気になる箇所の写真などを、できる限り詳細にお送りいただくと、より正確なお見積もりを出すことができます。
LINEでのお申し込みをいただくと、担当者から必要な情報をご案内させていただきます。
中古部品を使って、安く整備をしてくれますか?
お車の状況や型式、ご予算に応じて、中古部品での交換対応も可能です。お気軽にご相談ください。
部品は持ち込み可能ですか?
可能です。 ただし、お持ち込みの部品による不具合については、当社では責任を負いかねます。弊社の規約に同意の上ご署名頂いた上での作業となります。
なお、当社で部品をご購入いただいた場合、一部の商品には1〜2年の保証が付くため、安心してご利用いただけます。まずはご相談ください。
輸入車に乗っているのですが、整備はお願いできますか?
もちろん可能です。国産車・輸入車・メーカー問わず、幅広く対応しております。まずはご相談ください。
自動車保険を使って修理依頼をするのは可能ですか?
当社では、さまざまな保険契約での対応を行なっております。お客様の契約状況に合わせて対応させていただきますので、まずはご相談ください。
車検・法定点検について
車検はいつから受けられますか?
車検満了日の2ヶ月前から受けることができます。フロントガラスに貼られたシールの裏側に満了日が書いてありますので、そちらをご確認いただくか、車検証をご確認ください。年度末は車検需要が集中しているため、避けるか余裕を持っての受付をお勧めいたします。
車検が切れた車でも受けることはできますか?
車検切れしたお車でも、車検を受けることができます。ただし、新しく自賠責保険の契約も必要となります。
必要な持ち物は何ですか?
身分証明書と合わせて、
・自動車検査証(車検証)
・自動車税納税証明書領収書
・自賠責保険証明書
をお持ちください。
車検は何日で完了しますか?
部品交換や、部品の取り寄せが発生する場合はこの限りではございませんが、基本的に平日1日〜2日でのご納車となります。ただし、お車の状態や混雑状況により前後する可能性もございます。予めご了承ください。
自分ではない名義の車でも車検は受けられますか?
他人名義の車でも、以下の必要書類が揃っていれば、代理で車検を受けることが可能です。
・車検証
・車検を依頼する方の認印
・納税証明書
・自賠責保険証
・車検を依頼する方の身分証明書
・所有者の委任状
ただし、譲り受けた車や購入した車は、名義変更を行うことをおすすめします。
法人名義でも車検は受けられますか?
法人名義の車も、一般のお客様と同様に通常通り車検を受けることが可能です。
法人の場合は、名称・代表者の役職・氏名が必要となりますので、事前にお知らせください。
駐車違反をすると車検は受けられないのですか?
駐車違反の反則金が未納の場合、車検証は発行されません。
車検を受ける前に、未納の反則金がないかご確認のうえ、事前に納付をお済ませください。 反則金未納のまま車検を進めると、後日再手続きが必要となり、別途手数料が発生します。
また、車検証が発行されなかった場合は、1週間以内に納付を完了してください。 再手続きの期限を過ぎると再検査が必要となり、車検費用(税金・保険料を除く)が再度発生しますので、速やかに対応をお願いいたします。
板金塗装について
特殊な車でも直していただけますか?
当社では、国内・国外・メーカー問わずどんなお車でもご対応いたします。部品などもお取り寄せし、お客様のご要望により近い形で修理させていただきます。
塗装をした部分だけ色が変わったりしませんか?
修理後の仕上がりについて、「元の色と違ってしまわないか」とご不安に思われる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、ご安心ください。長年培った知識と技術を活かし、細部まで丁寧に調色を行うことで、元々の色を忠実に再現いたします。色ムラのない自然な仕上がりで、大切な愛車の美しさを保ちます。
修理はどれくらいで完了しますか?
デントリペア(簡単な修理)は30分〜1時間程度、大きな事故の破損修理(フレーム調整やドアの修正など大掛かりなものは数週間で完了いたします。そのほか、お車の状態や種類によって前後します。
以前、別の工場でお願いをしたのですが、仕上がりに納得がいっていません。手直しも含め、相談に乗ってくれますか?
もちろんでございます。お車の状態を見させていただき、対応させていただきます。ぜひご相談ください。
デントリペアってなんですか?
ボディについた比較的小さなへこみを修復する技術です。板金修理よりも短時間かつ低コストで修理が可能です。条件によって最適な修理方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
自動車販売について
車を購入するのは初めてなのですが、どうすれば良いですか?
まずは、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
初めての車両購入では、ご不安なことが多いかと思います。お客様のご予算やご希望、絶対に譲れないポイントなどをしっかりお伺いし、担当者が丁寧にサポートいたします。
安心してご購入いただけるよう、一つひとつ不安を解消しながら進めてまいりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
車を買う時の諸費用を教えてください。
車の購入時には、税金や自賠責保険料が含まれる「法定費用」と、検査登録手続き代行費用や車庫証明手続き代行費用などが含まれる「法定外費用」があります。
また、「納車費用」など、一部の費用はお車を店舗まで取りに来ていただくことで不要となり、ご自身で節約することも可能です。費用を抑えたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。
見学や検討するだけでも、工場に行っていいですか?
もちろんです。車の購入は人生の大きな決断ですので、お客様が納得できる一台に出会うまで、私たちがしっかりサポートいたします。
「試乗や細かな相談をしたら契約しなければならないのでは…」とご心配される必要はありません。他社やディーラーとの相見積もりにも対応し、最後まで安心してご検討いただけるようお手伝いいたします。
欲しい車が決まっているのですが、探してくれますか?
はい、お任せください。お客様にご満足いただけるよう、ご希望のお車をお探しします。
また中古車の場合は、修復歴や走行距離の確認も、プロのスタッフがしっかりチェックいたしますので、安心してお任せください。
松田自動車で車を購入するメリットは?
弊社でお車をご購入いただくと、保険の加入手続きから、その後の整備、万が一のキズやへこみの修理まで、すべて一括でお任せいただけます。
複数の工場を回る必要がなく、お客様の情報を引き継いで対応するため、スムーズなサービス提供が可能です。安心してカーライフをお楽しみいただけます。
自動車保険について
自賠責保険と任意保険の違いは何ですか?
自賠責保険は、法律で加入が義務付けられている「強制保険」です。
一方、任意保険は、お客様が必要に応じて自由に加入できる保険で、補償内容を選択できるのが特徴です。
ゴールド免許なのですが、割引などはありますか?
保険期間の開始日時点で、記名被保険者の運転免許証の色が「ゴールド」である場合、保険料の割引が適用されます。
なお、保険期間の初日における免許証の色が適用基準となるため、保険期間の途中で免許証の色が変更になった場合でも、保険料は変わりません。
運転中に相手の過失による事故で万が一のことがあった場合、生命保険と相手の自動車保険の両方から保険金を受け取ることは可能ですか?
はい、両方の保険金を受け取ることが可能です。
保険内容にもよりますが、生命保険は事故の原因に関係なく契約内容に基づき支払われ、相手の自動車保険(対人賠償)は過失割合に応じて補償されます。
両者は別枠のため、重複して受け取れます。
相談だけでもできますか?
もちろんOKです。保険のご相談、お見積もり等は無料です。お気軽にご相談ください。
>松田自動車整備工場公式LINE
>お問い合わせ
法人様向けサービスについて
フォームやLINEでのお問い合わせ後、どれくらいで連絡をいただけますか?
原則、営業時間内(月〜金・第1,3,4土曜日 9:00〜18:00)にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日中にご連絡いたします。
事業用車のリースは可能ですか?
もちろん可能です。
通常、自動車は固定資産として計上されますが、カーリースを導入することで流動費として扱うことができ、法人様にさまざまなメリットがあります。
また、保険・修理・税金などの支払いを一元化できるため、車両コストが明確になり、管理の負担も軽減されます。
車両数や条件によって料金が変動いたしますので、最適なプランをご提案させていただきます。ぜひ一度ご相談ください。
社用車の点検を定期的に行っていただけますか?
お車のご利用状況に応じて、3ヶ月点検・6ヶ月点検などの定期点検をご提案いたします。
社用車の安全な運用には、定期的な点検・整備が欠かせません。トラブルを未然に防ぎ、業務をスムーズに進めるためにも、ぜひご活用ください。
また、墨田区内の法人様には、無料で会社までお車を引き取り、点検・整備後に納車するサービスもご提供しております。お忙しい業務の合間でも、負担なくご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
各エリアの社用車をそれぞれお願いし、本部で一括お支払いすることは可能でしょうか。
お車の台数やご利用状況に応じて、エリア別でのご対応も可能です。
具体的な条件についてはご相談のうえ調整させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
その他ご質問
指定整備工場と認定整備工場の違いはなんですか?
指定整備工場は、自社で車検(完成検査)を行える国の指定を受けた工場です。一方、認定整備工場は分解整備が可能ですが、車検時は運輸支局などで検査を受ける必要があります。指定整備工場は車検の手続きがスムーズなのが特徴です。当社は、前者の国の認可が下りている「指定整備工場」にあたります。
予約をキャンセルできますか?
ご予約の段階でのキャンセルに関して、基本的にキャンセル費用は発生しません。
ただし、すでに事前手続きを行っていた場合は、該当する費用をご負担いただくことがございます。
例えば、以下のようなケースが該当します。
・仮ナンバーの取得済み
・自賠責保険の契約手続き済み
・書類の発行手続き済み
・お客様のご依頼による部品の取り寄せ
・その他、事前準備に伴う費用が発生している場合
詳細については、お気軽にお問い合わせください。
どうして「かかりつけ医」なのですか?
当社は「内科」にあたる車両整備と、「外科」にあたる鈑金塗装・事故対応を自社工場で一貫対応できる墨田区では珍しい整備工場です。
新車・旧車、メーカー問わず迅速かつ高品質な修理を提供し、地域密着で信頼されることを大きな目標として掲げ、「車のかかりつけ医」と呼んでいます。